Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 28 Gennaio 2026
1. Introduzione
Novafilm si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e visitatori del sito web. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea, ove applicabile.
Per domande relative alla presente informativa o alla gestione dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo: [email protected]
2. Responsabile del Trattamento
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali quando interagisci con i nostri servizi:
Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
Dati del veicolo: marca, modello, anno, numero di telaio, condizioni della verniciatura (quando rilevante per il servizio).
Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto o email.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita (tramite cookie e strumenti di analisi).
4. Base Giuridica e Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati secondo le seguenti basi giuridiche:
Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR):
Per inviarti comunicazioni di marketing o newsletter, previo tuo consenso esplicito.
Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR):
Per fornire i servizi richiesti, elaborare preventivi, gestire appuntamenti e documentazione relativa agli interventi effettuati.
Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR):
Per adempiere obblighi fiscali, contabili e di conservazione documentale previsti dalla legge svizzera.
Interesse legittimo (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR):
Per migliorare i nostri servizi, analizzare l'utilizzo del sito web, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.
5. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
• Dati di contatto per richieste di informazioni: 12 mesi dall'ultima interazione.
• Documentazione relativa ai servizi forniti: 10 anni (obbligo di conservazione contabile).
• Dati di analisi del sito web: 26 mesi (conformità alle raccomandazioni del Garante della Privacy).
• Consensi di marketing: fino alla revoca del consenso.
6. Condivisione dei Dati
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con:
Fornitori di servizi: aziende che ci assistono nella gestione del sito web, elaborazione pagamenti, invio comunicazioni (es. servizi di hosting, piattaforme email).
Consulenti professionali: avvocati, commercialisti e consulenti fiscali che necessitano di accesso ai dati per fornire assistenza professionale.
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali.
Tutti i fornitori terzi sono vincolati contrattualmente a trattare i dati in conformità con le normative sulla protezione dei dati e solo per le finalità specificate.
7. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali vengono conservati e trattati principalmente in Svizzera. Alcuni fornitori di servizi possono trovarsi nell'Unione Europea o in paesi terzi. In caso di trasferimento al di fuori della Svizzera/UE, garantiamo che siano applicate misure di protezione adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.
8. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione:
• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione di dati sensibili tramite il sito web.
• Controlli di accesso rigorosi: solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali.
• Backup regolari dei dati per prevenire perdite accidentali.
• Monitoraggio e aggiornamento continuo delle misure di sicurezza informatica.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.
10. I Tuoi Diritti
In conformità con la LPD svizzera e il GDPR, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi di conservazione legali.
Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità : puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su interesse legittimo.
Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
11. Diritto di Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Svizzera, l'autorità competente è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
12. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con l'indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci a: