Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 28 Gennaio 2026 | Entrata in vigore: 28 Gennaio 2026
1. Definizioni
Servizi: i servizi di protezione automotive forniti da Novafilm, inclusi ceramic coating, applicazione di pellicole protettive (PPF) e trattamenti di miglioramento estetico.
Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede ed acquista i Servizi di Novafilm.
Veicolo: l'automobile, motociclo o altro mezzo di trasporto su cui vengono eseguiti i Servizi.
Sito: il sito web di Novafilm accessibile all'indirizzo novaffillmss.biz.
Contratto: l'accordo tra Novafilm e il Cliente per la fornitura dei Servizi, che si perfeziona con l'accettazione del preventivo.
2. Accettazione dei Termini
Richiedendo i nostri Servizi o utilizzando il Sito, il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri Servizi o il Sito.
Il Cliente deve avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge svizzera.
3. Descrizione dei Servizi
Novafilm offre servizi professionali di protezione automotive, inclusi:
• Ceramic Base Coat: applicazione di rivestimento ceramico per protezione superficiale.
• PPF (Paint Protection Film): installazione di pellicole protettive in uretano termoplastico.
• Color Depth Enhancement: trattamenti di lucidatura e smaltatura per miglioramento estetico.
La disponibilità dei Servizi è soggetta a prenotazione. Novafilm si riserva il diritto di rifiutare la fornitura di Servizi se il Veicolo presenta condizioni che, a nostro giudizio professionale, non permettono un'applicazione appropriata o sicura.
4. Preventivi e Prezzi
I prezzi pubblicati sul Sito sono indicativi e in franchi svizzeri (CHF). Un preventivo dettagliato sarà fornito dopo valutazione delle condizioni specifiche del Veicolo.
I preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi possono variare in base a:
• Dimensioni e modello del Veicolo.
• Condizioni della verniciatura esistente.
• Necessità di preparazione supplementare (correzione difetti, decontaminazione estesa).
• Servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente.
Tutti i prezzi includono IVA svizzera al tasso vigente. Costi aggiuntivi non previsti nel preventivo originale saranno comunicati al Cliente per approvazione prima dell'esecuzione.
5. Prenotazione e Pagamento
La prenotazione dei Servizi richiede:
• Accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente.
• Pagamento di un acconto del 30% del valore totale per confermare la prenotazione.
• Fornitura di informazioni accurate sul Veicolo e disponibilità per l'appuntamento concordato.
Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, carta di credito, contanti. Il saldo rimanente è dovuto al completamento del Servizio e prima della riconsegna del Veicolo.
In caso di mancato pagamento del saldo, Novafilm si riserva il diritto di trattenere il Veicolo fino alla ricezione del pagamento completo.
6. Cancellazione e Modifiche
Il Cliente può cancellare o modificare la prenotazione secondo le seguenti condizioni:
Oltre 7 giorni prima dell'appuntamento: rimborso completo dell'acconto.
3-7 giorni prima dell'appuntamento: trattenuta del 50% dell'acconto per costi amministrativi.
Meno di 3 giorni prima o mancata presentazione: nessun rimborso dell'acconto.
Novafilm si riserva il diritto di riprogrammare appuntamenti in caso di circostanze impreviste (condizioni meteorologiche avverse, guasti tecnici). In tali casi, il Cliente sarà informato tempestivamente e non subirà penali.
7. Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a:
• Fornire informazioni accurate e complete sul Veicolo e sulle sue condizioni.
• Rimuovere tutti gli oggetti personali dal Veicolo prima della consegna.
• Garantire che il Veicolo sia coperto da assicurazione valida.
• Segnalare prontamente eventuali difetti o preoccupazioni relative ai Servizi ricevuti.
• Seguire le istruzioni di manutenzione fornite da Novafilm per preservare i trattamenti applicati.
8. Garanzia e Limitazioni
Novafilm garantisce che i Servizi saranno eseguiti con competenza professionale utilizzando materiali di qualità . Le garanzie specifiche per ciascun Servizio sono documentate nella scheda di servizio fornita al Cliente.
La garanzia è condizionata a:
• Manutenzione appropriata del Veicolo secondo le linee guida fornite.
• Utilizzo di prodotti di pulizia compatibili raccomandati.
• Assenza di danni causati da incidenti, atti vandalici o uso improprio.
La garanzia non copre:
• Deterioramento normale dovuto all'invecchiamento e all'uso.
• Danni da lavaggi automatici con spazzole rotanti (se non autorizzato).
• Modifiche o trattamenti successivi eseguiti da terzi non autorizzati.
• Danni causati da agenti chimici aggressivi o solventi non raccomandati.
9. Limitazione di ResponsabilitÃ
Novafilm non sarà responsabile per:
• Danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso dei Servizi.
• Perdita di valore commerciale, perdita di profitti o danni morali.
• Difetti preesistenti nella verniciatura non identificabili durante l'ispezione iniziale.
• Incompatibilità tra rivestimenti applicati e trattamenti precedenti non dichiarati.
La responsabilità totale di Novafilm, per qualsiasi reclamo derivante dai Servizi, è limitata al valore dei Servizi pagati dal Cliente per lo specifico intervento oggetto del reclamo.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Novafilm o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi svizzere e internazionali sul diritto d'autore. È vietato riprodurre, distribuire o modificare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
11. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri Servizi, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati come descritto in tale documento.
12. Forza Maggiore
Novafilm non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dei Servizi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, atti di guerra, terrorismo, scioperi, interruzioni nell'approvvigionamento di energia o materiali, restrizioni governative o pandemie.
13. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie derivanti dai presenti Termini o dai Servizi forniti, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso negoziazione diretta.
Se la negoziazione non ha successo entro 30 giorni, la controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Chur, Svizzera. Si applica il diritto svizzero.
14. Disposizioni Generali
Intero Accordo: I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra Novafilm e il Cliente, sostituendo qualsiasi comunicazione o proposta precedente.
Separabilità : Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto da parte di Novafilm non costituisce rinuncia a tale diritto.
Cessione: Il Cliente non può cedere i propri diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il preventivo consenso scritto di Novafilm.
15. Modifiche ai Termini
Novafilm si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con l'indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". Modifiche sostanziali saranno comunicate ai Clienti esistenti tramite email. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
16. Contatti
Per domande sui presenti Termini e Condizioni, contattaci a: